Klantenservice

Verzending
Bij Elektro-kopen kunt u ervoor kiezen om uw bestelling te laten verzenden. Deze wordt dan naar een door u gekozen adres verzonden. De verzend- en handelingskosten voor bestellingen onder € 100,00 zijn € 6,00. Bestellingen boven € 100,00 worden franco verstuurd. Rembourszending is ook mogelijk, de kosten hiervoor zijn € 25,00. Let op: bij verzending naar eilanden kunnen er extra bootkosten worden gerekend! Uw bestelling wordt 1 a 2 werkdagen na ontvangst van de betaling geleverd.
Tevens kunt u uw bestelling op afspraak bij ons ophalen op ons afhaaladres in Nijverdal.
Ons adres is: Alexander Bellstraat 3, 7442 DE Nijverdal (alleen op afspraak!)

Betaling
Elektro-kopen.nl biedt de volgende betalingsmethoden:
– Betalen via iDEAL. Een veilige en makkelijke manier van betalen via internetbankieren.
– Vooruitbetaling: De goederen worden aan u geleverd nadat wij uw betaling hebben ontvangen. Alle informatie over de betaling zoals ons bankrekeningnummer ontvangt u in de bevestigings e-mail van uw bestelling.
– Contante betaling: Wanneer u ervoor kiest om uw bestelling af te halen kunt u deze contant voldoen bij ons afhaaladres in Nijverdal (Afhalen alleen op afspraak!).

Bestelproces:
1. Selecteer uw product 2. plaats de product in uw winkelwagen 3. vul uw gegevens in 4. selecteer betaal methode 5. selecteer algemene voorwaarden 6. ga naar afrekenen

Retouren:
Bent u niet tevreden over het product dan kunt u uw bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen. Als u een bestelling geheel of gedeeltelijk naar ons retour wilt sturen dan dient u dit eerst aan ons te melden. Dit kan via e-mail of per telefoon. Ons retour adres is Alexander Bellstraat 3, 7442 DE te Nijverdal. En indien het product in de originele verpakking onbeschadigd retour komt wordt het aankoop bedrag van het product binnen 30 dagen aan u gecrediteerd.
Aan de volgende voorwaarden dient een artikel te voldoen om het naar elektro-kopen.nl te kunnen retourneren:
– U kunt een artikel retour sturen binnen 14 dagen. De termijn gaat in op de dag na levering van uw bestelling.
– Het artikel wordt alleen retour geaccepteerd als het in de originele staat (indien redelijkerwijs mogelijk) en verpakking wordt teruggestuurd. Daarom adviseren wij u om te allen tijde de geleverde toebehoren te bewaren.
– De pakbon of de factuur (kopie) dient meegestuurd te worden in de verpakking.
– Niet schrijven of plakken op de verpakking.