F.A.Q

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
1 a 2 Werkdagen na ontvangst betaling. Mocht u uw bestelling nog niet hebben ontvangen, stuur dan een e-mail met het ordernummer naar klantenservice@elektro-kopen.nl. Wij kijken het graag voor u na.

Kan ik mijn bestelling afhalen?
Afhalen is mogelijk, we hebben een afhaalbalie in Rijssen. Afhalen kan alleen op afspraak.

Als de bestelling niet bevalt, kunnen we dan de bestelling omruilen of het geld terugkrijgen?
Product in de originele verpakking, stofvrij en ongebruikt kunnen binnen de wettelijke termijn van 14 dagen geretourneerd worden.

Er mist iets bij mijn bestelling, wat nu?
Als u na de levering merkt dat een artikel defect is of er een artikel mist bij de levering, neem dan direct of in ieder geval binnen 5 werkdagen na levering contact op met onze klantenservice.

Zit er garantie op het product?
Er zit 1 jaar garantie op de artikelen.

Klachtenafhandeling?
Heeft u een klacht of opmerking over onze onderneming dan kunt u een mail sturen naar klantenservice@elektro-kopen.nl, wij zullen uw klacht of opmerking direct in behandeling nemen.