Veelgestelde vragen

1 a 2 Werkdagen na ontvangst betaling. Mocht u uw bestelling nog niet hebben ontvangen, stuur dan een e-mail met het ordernummer naar klantenservice@elektro-kopen.nl. Wij kijken het graag voor u na.

Afhalen is mogelijk, we hebben een afhaalbalie in Rijssen. Afhalen kan alleen op afspraak. U krijgt telefonisch of per mail een bericht wanneer uw bestelling klaarligt.

Product in de originele verpakking, stofvrij en ongebruikt kunnen binnen de wettelijke termijn van 14 dagen geretourneerd worden. De verzendkosten voor retour(en) van u, naar ons zijn voor rekening van u.

Als u na de levering merkt dat een artikel defect is of er een artikel mist bij de levering, neem dan direct of in ieder geval binnen 5 werkdagen na levering contact op met onze klantenservice.

Er zit 1 jaar garantie op de artikelen.

Heeft u een klacht of opmerking over onze onderneming dan kunt u een mail sturen naar klantenservice@elektro-kopen.nl, wij zullen uw klacht of opmerking direct in behandeling nemen.